Optimální vytížení lidí
Maximální vytěžení kontaktů
Usnadněte týmu práci a zvyšte jeho výkonnost. Díky jedinečnému sdílenému diáři dostanete do rukou silný a přitom jednoduchý nástroj, se kterým poroste obchod vaší firmy.
Diář
-
Pro přehled o struktuře a počtu typů schůzek, které chcete sledovat (např. úvodní schůzka, obchodní jednání, servis).
-
Ke každé schůzce zadá obchodník zpětnou vazbu, a to jediným kliknutím.
-
Sdílejte potřebné informace efektivně. Je jedno, jestli je chcete předat vlastnímu týmu, externím spolupracovníkům nebo třeba pracovníkům call centra.
Mobilní aplikace
-
Ukončíte hovor. Vyberete jeho výsledek z nabídky možností a hotovo.
-
Informace o proběhlém telefonátu a jeho výsledku propíše FreshFlow automaticky na kartu klienta.
-
Mějte perfektní přehled o telefonátech s klienty.
Kontakty
-
Všechny aktivity obchodníků (schůzky i telefonáty) se automaticky propisují na kartu klienta.
-
Filtrujete v klientské databázi. Štítkujete kontakty do skupin. Sdílíte informace o aktivitách s klienty. Přesně tak, jak potřebujete.
Úkoly a projekty
-
Využijte úkoly propojené s diářem a klienty.
-
Uspořádejte úkoly do projektů.
-
Opakujte podobné projekty s pomocí šablon.
Statistiky a reporty
-
Vždy máte k dispozici reálná data o aktivitách, jejich výsledcích i o kampaních. Online a 24 hodin denně.
-
Upravte si zobrazení podle lidí, týmů, času apod. Mějte přehled.
-
Řekněte si, jaké parametry chcete sledovat. Připravíme vám reporty na míru.
Jsme flexibilní systém. Mnoho využití
Řízení týmů a poboček
Od operátorů přes obchodníky až k servisním pracovníkům. Od virtuálních týmů ke kamenným pobočkám a kancelářím. V kterémkoli okamžiku máte přehled o tom, kde kdo je a co už udělal.
Realizace kampaní
Rozdělujte kontakty, sledujte aktivitu, vyhodnocujte výsledky. Ať telefonují sami obchodníci nebo za ně komunikují operátoři, vy máte jistotu, že databáze bude vytěžená do poslední příležitosti.
Zapracování nováčků
Zrychlete cestu začínajícího obchodníka k prvním uzavřeným obchodům. Osvojení základních pracovních návyků a aktivit zvýší šanci na jeho udržení a zhodnocení vaší investice do jeho získání.
Co říkají ti, kdo FreshFlow znají?
„Přidaná hodnota Partners Office (pozn. white-label FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je obrovská. Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně by ji měl využít. A ne jen to, organizace času a správného time managementu je cílem k úspěchu viz motto: Lidé neplánují krachovat, ale krachují v plánování. Nicméně vidět do útrob své firmy a mít kontrolu nad efektivitou spolupracovníků je jedním z nejzásadnějších řídících prvků, kterého v Office využívám.“
Michal Krejčí
Partner společnosti, Partners Financial Services
„Při realizování naší akviziční kampaně prokázal FreshFlow, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“
Petr Kopřiva
Head of Multichannel Marketing and Customer
Care, NN Životní pojišťovna
„Systém FreshFlow byl vyhodnocen jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní zpětné vazby napříč celým obchodním týmem. I proto bylo rozhodnuto o jeho nasazení v rámci celé Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“
Ing. Petr Hladný, Ph.D.
Obchodní ředitel pro KOS – Allianz pojišťovna, a. s.
