Optimálne vyťaženie l’udí

Maximálne vyťaženie kontaktov

Ul’ahčite tímu prácu a zvýšte jeho výkonnost. Vďaka jedinečnému zdiel’anému diáru dostanete do rúk silný a pritom jednoduchý nástroj, s ktorým porastie obchod vašej firmy.

Kalendár

  • Pre prehľad o štruktúre a počte typov schôdzok, ktoré chcete sledovať (napr. úvodná schôdzka, obchodné rokovanie, servis).

  • Ku každej schôdzke zadá obchodník spätnú väzbu, a to jedným kliknutím.

  • Zdieľajte potrebné informácie efektívne. Je jedno, či ich chcete odovzdať vlastnému tímu, externému spolupracovníkovi alebo napríklad pracovníkom call centra.

Mobilná aplikácia

  • Ukončíte hovor. Vyberte jeho výsledok z ponuky možností a hotovo.

  • Informácie o uskutočnenom telefonáte a jeho výsledku prepíše FreshFlow automaticky na kartu klienta.

  • Majte perfektný prehľad o telefonátoch s klientmi.

Kontakty

  • Všetky aktivity obchodníkov (schôdzky i telefonáty) sa automaticky prepisujú na kartu klienta.

  • Filtrujete v klientskej databáze. Štítkujete kontakty do skupín. Zdieľate informácie o aktivitách s klientami. Presne tak, ako potrebujete.

Úlohy a projekty

  • Využite úlohy prepojené s diárom a klientmi.

  • Usporiadajte úlohy do projektov.

  • Opakujte podobné projekty s pomocou šablón.

Štatistiky a reporty

  • Vždy máte k dispozícii reálne dáta o aktivitách, ich výsledkoch aj o kampaniach. Online a 24 hodín denne.

  • Upravte si zobrazenie podľa ľudí, tímov, času apod. Majte prehľad.

  • Poviete si, aké parametre chcete sledovať. Pripravíme vám report na mieru.

Jeden flexibilný systém. Veľa využitia.

Riadenie tímov a pobočiek

Od operátorov cez obchodníkov až k servisným pracovníkom. Od virtuálnych tímov ku kamenným pobočkám a kanceláriám. V ktoromkoľvek okamihu máte prehľad o tom, kto kde je a čo už urobil.

Zistiť viac

Realizácia telekampaní

Rozdeľujte kontakty, sledujte aktivitu, vyhodnocujte výsledky. Nech telefonujú sami obchodníci alebo za nich komunikujú operátori, vy máte istotu, že databáza bude vyťažená do poslednej príležitosti. 

Zistiť viac

Zapracovanie nováčikov

Zrýchlite cestu začínajúceho obchodníka k prvým uzatvoreným obchodom. Osvojenie základných pracovných návykov a aktivít zvýši šancu na jeho udržanie a zhodnotenie vašej investície do jeho získania. 

Zistiť viac

A čo tí, ktorí FreshFlow poznajú?

„Pridaná hodnota Partners Office (pozn. white-label FreshFlow v Partners) pri správe kontaktov je obrovská. Každý, kto to myslí s budovaním firmy a biznisu vážne by ju mal využiť. A nielen to, organizácia času a správneho time managementu je cieľom k úspechu podľa motta: Ľudia neplánujú krachovať, ale krachujú v plánovaní. Viac-menej, vidieť do vnútra svojej firmy a mať kontrolu nad efektivitou spolupracovníkov je jedným z najzásadnejších riadiacich prvkov, ktorý v Office využívam.“

Michal Krejčí
Partner spoločnosti, Partners Financial Services

„Pri realizovaní našej akvizičnej kampane ukázal FreshFlow, že je silným nástrojom v riadení obchodnej siete.“

Petr Kopřiva
Head of Multichannel Marketing and Customer
Care, NN Životní pojišťovna

„Systém FreshFlow bol vyhodnotený ako veľmi efektívny nástroj activity managementu a interaktívnej spätnej väzby naprieč celým obchodným tímom. Aj preto bolo rozhodnuté o jeho nasadení v rámci celej Kmeňovej siete Allianz poisťovne, a.s.“

Ing. Petr Hladný, Ph.D.
Obchodný riaditeľ pro KOS – Allianz pojišťovna, a. s.

Chcete zistiť, ako môže FreshFlow
zvýšiť produktivitu vášho tímu?

Kontaktujte nás